Juridische informatie
Privacyverklaring
Introductie
Bij Timlux respecteren we uw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, beschermen en uw rechten waarborgen in overeenstemming met de geldende privacywetten.
Gegevens die we verzamelen
We verzamelen persoonlijke informatie die u ons verstrekt, zoals uw naam, contactgegevens, en informatie over uw woning in verband met onze dakramen diensten. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot, aanvragen voor offertes, nieuwsbriefinschrijvingen en dienstverleningsaanvragen.
Gebruik van uw gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om onze diensten aan u te leveren, uw ervaring te personaliseren, onze diensten te verbeteren, en waar toegestaan, om u te informeren over onze producten, diensten en aanbiedingen.
Delen van gegevens
We delen uw gegevens niet met derden, behalve waar noodzakelijk voor onze dienstverlening of als de wet dit vereist. Dit kan inclusief zijn, maar niet beperkt tot, serviceproviders, VELUX-productleveranciers, of wettelijke autoriteiten.
Uw rechten
U heeft recht op toegang, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat door middel van gedragsgegevens, heatmaps en sessieherhalingen om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over websitegebruik worden vastgelegd met behulp van eerste en derde cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor websiteoptimalisatie, fraude-/beveiligingsdoeleinden en reclame. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt naar de Privacyverklaring van Microsoft
Contact
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen via info@timlux.nl
Algemene voorwaarden
Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden regelen de dienstverlening tussen Timlux en de klant met betrekking tot de installatie, onderhoud, en vervanging van VELUX dakramen en gerelateerde producten.
Diensten
De specifieke diensten die worden aangeboden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, installatie, onderhoud, en vervanging van VELUX dakramen, lichtkoepels, dakkapellen en daglichtsystemen.
Offertes en Overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en worden pas bindend na acceptatie door de klant. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte accepteert.
Uitvoering van Diensten
Timlux streeft naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening en zal de werkzaamheden uitvoeren volgens de beste praktijken en standaarden. Wij behouden ons het recht voor om derden in te schakelen voor de uitvoering van bepaalde diensten.
Betaling en Prijzen
Betalingstermijnen en prijzen worden vooraf gecommuniceerd en vastgelegd in de overeenkomst. Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Aansprakelijkheid
Timlux is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door onze verzekering of de factuurwaarde van de opdracht.
Wijzigingen en Annulering
Wijzigingen in of annulering van de overeenkomst kunnen leiden tot aanvullende kosten. Deze voorwaarden worden vooraf gecommuniceerd.
Geschillen
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig zal een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.